תנאי השימוש באתר

תנאי שימוש בפלטפורמות “דרך אגד” הפלטפורמות המוצעות על ידי “דרך אגד”, אתר האינטרנט ומערכות המידע השונות אשר מוצעות ומספקות מידע, שירותים ונתונים שונים, לשימושך, שייכים ל”דרך אגד” חברה לתחבורה בע”מ (להלן: “דרך אגד”). האמור בתנאי שימוש אלו מופיע מטעמי נוחות בלשון זכר בלבד, אולם תנאי השימוש מכוונים לכלל המגדרים.

א. תנאים כלליים הפלטפורמות המוצעות על ידי “דרך אגד”, אתר האינטרנט ומערכות המידע השונות אשר מוצעות ומספקות מידע, שירותים ונתונים שונים, לשימושך, שייכים ל”דרך אגד” חברה לתחבורה בע”מ (להלן: “דרך אגד”). האמור בתנאי שימוש אלו מופיע מטעמי נוחות בלשון זכר בלבד, אולם תנאי השימוש מכוונים לכלל המגדרים. עצם השימוש בכל אחת מהפלטפורמות, לרבות, הכניסה לאתר ו/או הורדת מידע ו/או השימוש בשירותים המסופקים על ידי “דרך אגד”, לרבות אך לא רק רכישת כרטיסים, קבלת מידע, פניה לפניות הציבור של “דרך אגד” ו/או כל שירות אחר או נוסף המסופק בכל אמצעי אחר, ו/או כל שירות עזר אחר, כפי שיהיה מעת לעת, מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש המפורטים להלן, וליתר התנאים המופיעים לרבות אתר “דרך אגד” ו/או אתרי החברות הבנות ו/או אתרי המידע של “דרך אגד”. אם אינך מסכים לאילו מתנאי השימוש כהגדרתם לעיל, הנך מתבקש/ת להימנע מלעשות כל שימוש בכל אחת מהפלטפורמות ו/או באתר, לרבות בשירותים המוצעים באמצעותם. תנאי השימוש מהווים הסכם משפטי מחייב בינך ובין “דרך אגד”. הטבות מסוימות, לרבות מבצעים, קופונים ושירותים המוצעים בפלטפורמות השונות של “דרך אגד” לרבות באתר, עשויים להיות כפופים לתנאים נוספים, אשר יופיעו בחלק נפרד ובלתי תלוי מהאמור במסמך זה. התנאים הנוספים יופיעו באתר וימוקמו באיזורים המתאימים. “דרך אגד” רשאית לבצע שינויים בתנאי השימוש בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. שינויים בתנאי השימוש שהינם בכפוף להוראות הדין יכנסו לתוקף בהתאם לדין הרלוונטי בין אם פורסמו “דרך אגד”, ובין אם הגיעו לידיעת המשתמש ובין אם לאו. שינויים בתנאי השימוש שאינם קשורים להוראות הדין, חקיקה או תקנות, יפורסמו כחלק בלתי נפרד בפלטפורמה הרלוונטית, ללא הודעה מוקדמת, ועל המשתמש לבחון את תנאי המשתמש מעת לעת ולוודא כי תנאי השימוש עומדים בדרישותיו האישיות. “דרך אגד” מתחייבת כי תנאי השימוש יהיו הוגנים, במטרה לספק למשתמש שירות מיטבי בנסיבות העניין. ככל שאינך מסכים עם תנאי השימוש, כולם או חלקם, לרבות שינויים שנעשים באתר ו/או בשירותים הניתנים על ידי “דרך אגד” מעת לעת, הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתרי “דרך אגד” ו/או בשירותים המוצעים במסגרתם. “דרך אגד” רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, בכל דרך ומכל סיבה שהיא, לשנות או למחוק את השירותים ו/או האתר, כולם או חלקם, לרבות שינוי השירותים ו/או פיתוחים שונים. “דרך אגד” לא תשא באחריות כלפי המשתמש, ו/או כלפי כל צד שלישי בגין שימוש כאמור אי שימוש, הורדה של אתרים ו/או פלטפורמות מסויימות ו/או אי שימוש מכל סיבה שהיא. “דרך אגד”, רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, בכל דרך שהיא ומכל סיבה שהיא, לחסום באופן מיידי את גישתך לאתר ו/או לשירותים, כולם או חלקם, כפי שמוצעים באמצעות הפלטפורמות השונות של “דרך אגד”. הנך מאשר/ת ומסכימ/ה כי “דרך אגד” לא תישא באחריות כלפי המשתמש ו/או כלפי צדדים שלישיים, בגין חסימת הגישה לפלטפורמות השונות ו/או חוסר יכולת לעשות שימוש בשירותים המוצעים לרבות בגין תקלות ו/או אירועים אשר בשליטת “דרך אגד” או שאינם בשליטתה ו/או גרסאות מערכת הפעלה או דפדפנים שאינם נתמכים וכיוצ”ב.

ניתן להשתמש בפלטפורמות השונות המוצעות על ידי “דרך אגד”, לרבות באתר ו/או באמצעות מחשב או מכשיר נייד אשר תואמים את דרישות השימוש ומתאימים מבחינה טכנולוגית. “דרך אגד” אינה מתחייבת ו/או אחראית לכך כי השירותים או הפלטפורמות השונות יהיו תואמים למחשב או למכשיר הנייד אשר ברשותך. בעצם השימוש בפלטפורמות השונות לרבות אך לא רק באתר ו/או בשירותים הניתנים על ידי “דרך אגד”, הנך מצהיר/ה כי תעשה/י באתר ו/או בשירותים המוצעים באמצעותם שימוש אישי שאינו מסחרי, בלבד, עבורך ועבור מי מטעמך, השימוש נועד למטרות חוקיות העומדות בכפוף להוראות תנאי השימוש ולהוראות הדין ותמנע/י מכל שימוש מסחרי באתר, לרבות גביית תשלום עבור שירותים המוצעים באתר, או כל שימוש אחר שאינו אישי, או שעשוי לפגוע ב”דרך אגד” או בכל צד שלישי אחר. הנך מודע/ת לכך כי את/ה האחראי/ת הבלעדי/ת על השימוש בכל אחת מהפלטפורמות השונות לרבות באתר ו/או בכל שירות אחר או נוסף המסופק על ידי “דרך אגד” מעת לעת. השימוש בפלטפורמות השונות עשוי להיות כרוך ברישום ו/או במסירת נתונים בהתאם לאופי השירות הניתן והוראות הרגולציה הרלוונטיות, לצורך הזמנת כרטיסים ו/או חלק מהשירותים המוצעים על ידי “דרך אגד” עשוי להדרש תשלום. עליך להקפיד על מסירת פרטים נכונים בעת הרישום ולעדכן את פרטיך בכל שינוי. “דרך אגד” מתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין, “דרך אגד” תשמור על פרטיות המשתמש, ולא תעביר את המידע האישי של המשתמש לצדדים שלישיים. יובהר כי “דרך אגד” עושה שימוש באמצעות ספקי שירותים שונים אשר מחוייבים לפעול בהתאם למדיניות הפרטיות הנקובה לעיל. “דרך אגד” עשויה באמצעות ספקי השירותים השונים, להציע לך שירותים נוספים ו/או משלימים, בכפוף להסכמתך ובאישורך. התשלום בפלטפורמות השונות של “דרך אגד”, באתר ו/או בכל אמצעי אחר או נוסף, מתאפשר באמצעות כרטיס אשראי, או אמצעים טכנולוגיים שונים, לרבות במזומן. לאחר אישור התשלום, תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש או לכל פלטפורמה אחרת שמוגדרת במערכת ושתסופק על ידי המשתמש, קבלה עבור התשלום וכל אישור רלוונטי בקשר לשירותים שניתנו למשתמש. הנך מתבקש לא לעשות שימוש באמצעי התשלום השונים, אלא אם יש ברשותך את ההרשאה הנדרשת לעשות זאת. ידוע לך כי “דרך אגד” עשויה להעביר מידע באשר למיקום האוטובוס, והשירותים הניתנים באוטובוס או בקווי השירות לרבות פרסום מבוסס מיקום, או שת”פ עם ו/או חברות או צדדים שלישיים אשר עשויים לפלח את אופי השימוש בשירותי “דרך אגד”, בקווי השירות, פרטי נסיעות נתונים סטטיסטים שונים וכיוצ”ב. ידוע לך כי במסגרת הפלטפורמות השונות, לרבות באתר האינטרנט משודרים תכנים מסוגים שונים, לרבות פרסומות, הן מטעמה של “דרך אגד” והן מטעמם של צדדים שלישיים. “דרך אגד” לא תישא בכל אחריות מכל מין וסוג, ביחס לתכנים ו/או השירותים שסופקו, לרבות ספקי השירותים, תוכנם, מהימנותם, דיוקם, אמינותם וכן לכל נזק, אי נוחות, אובדן או עוגמת נפש שייגרמו לך, במישרין או בעקיפין. מבלי לגרוע מהאמור, מידע המצויין באתר הקשור לזמני נסיעות של אוטובוסים, ושירותים המסופקים על ידי “דרך אגד” לרבות חברות בנות ו/או צדדים שלישיים, זמן יציאה ו/או הגעה ליעד, משך הנסיעה וכיוצ”ב, מבוסס על אומדנים בלבד ותלוי בפרמטרים נוספים שאינם בשליטת “דרך אגד” הכוללים בין היתר, מזג אוויר, עומסי תנועה, אירועים מיוחדים, חסימות כבישים וכיוצ”ב. “דרך אגד” תעשה כמיטב יכולתה כדי להפעיל את הפלטפורמות הקיימות ברשותה ובמסגרתן מסופקים שירותים מידע ותכנים לציבור המשתמשים, בצורה תקינה וללא הפרעות. יחד עם זאת חלק מהפעילות מותנית בספקים וצדדים שלישיים, לרבות מפעילים סלולאריים, ספקי שירותים וכדומה, תשתיות סלולאריות ואינטרנט, ייתכן באתר ו/או חלק מהשירותים לא יהיו תמיד חסינים מפני הפרעות ותקלות בפעילותם הסדירה. לא תהיה לך שום טענה, דרישה או תביעה כלשהי כלפי “דרך אגד” בגין

כל תקלה או הפרעה כאמור, לרבות בגין כל נזק הנגרם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מהפרעות או תקלות כאמור. “דרך אגד” לא תישא בכל אחריות ו/או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה במידע המצוי באתר ו/או בשירותים השונים ו/או בתכנים בהם, ולא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, הנגרם עקב השימוש בפלטפורמות המידע השונות באתר האינטרנט לרבות בגין תקלות וחוסר יכולת לעשות שימוש בכל אחד מאלה. פרסום מכל מין וסוג, בכל אחת מהפלטפורמות בהן המשתמש יעשה שימוש, לרבות באתר לא ייחשב כעידוד או כהמלצה מטעמה של “דרך אגד” לרכישת השירותים הכלולים בפרסומות כאמור והאחריות על רכישת השירותים הכלולים בפרסומות תהא על המשתמש/ת בלבד. קודי שוברי הנחה ומבצעים, העשויים להישלח אליך באמצעות אחד מאלה: דואר אלקטרוני, מסרונים, ועוד ו/או יעודכנו בחשבונך באתר, מהווים הצעה לרכישת מוצרים ושירותים מ”דרך אגד”. בעצם השימוש באתר הנך מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש וליתר התנאים המופיעים באתר ו/או שיופיעו באתר בעת השימוש. אם אינך מסכימ/ה לאילו מתנאי השימוש ו/או התנאים הנוספים באתר, הנך מתבקש/ת להימנע מלעשות כל שימוש בקופונים ובמבצעים, לרבות רכישת מוצרים ושירותים באמצעותם ו/או באמצעות הפלטפורמות השונות המוצעות על ידי “דרך אגד”. קופונים, מבצעים ו/או כל טובין ושוברים אחרים אשר מוצעים על ידי “דרך אגד” בפלטפורמות השונות, עשויים להיות כפופים לתנאים נוספים לרבות תנאים של צדדים שלישיים, בכל מקרה של סתירה בין הוראות תנאי השימוש לבין התנאים הנוספים ו/או הוראות הסכמים אחרים ו/או הוראות פרסומים אחרים, לרבות השירותים המוצעים באמצעותם, יגברו תנאי שימוש אלה, אלא אם מצויין במפורש אחרת. בכדי להירשם לשירותים מסוימים באתר, הינך מתבקש לספק ל”דרך אגד” מספר פרטים אודותיך. פרטים אלו נושאים אופי אישי. במהלך הרישום הנך מתבקש לספק לנו מידע, שיכלול, בין היתר, את שמך המלא, כתובת הדואר האלקטרוני שברשותך, כתובת ומספר טלפון. בנוסף לפרטים אלו הינך מתבקש לבחור סיסמה אשר תשמש בזיהויך לצורך קבלת השירותים. הינך אחרי באופן מלא לשימור הסיסמא ומתחייב להודיע ל”דרך אגד” באופן מיידי על כל שימוש שאינו מורשה בסיסמא שלך ו/או על כל הפרת סודיות אחרת. “דרך אגד” שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ו/או תעריפים, בפלטפורמות השונות מעת לעת, מובהר לעניין זה שמחירי הנסיעות נקבעים על ידי הגורם הרגולטורי הרלוונטי ואין ל”דרך אגד” כל נגיעה לעניין זה. תנאי שימוש אלה ישמשו כהסכם מחייב התקף החל ממועד התקנת האפליקציה על-גבי המכשיר הנייד שברשותך ו/או תחילת שימוש כלשהו באתר, כל זמן שהנך עושה שימוש בפלטפורמות השונות המוצעות על ידי “דרך אגד”. “דרך אגד” רשאית לבטל האתרים השונים המופעלים על ידה, פלטפורמות הגלישה והעברת הנתונים, שינוי תנאי הסכם זה וכיוצ”ב הכל בהתאם לצרכיה, לשינויים הטכנולוגים שיחולו מעת לעת ובהתאם להוראות הרגולטוריות הרלוונטיות. ידוע למשתמש שכל אחת מהפלטפורמות בהן הוא עשוי לעשות שימוש, אינה מוגנת מחדירות באופן הרמטי, וכי השימוש בטכנולוגיה מתקדמת כרוכה גם בסיכונים הנובעים מעצם טיבם וטבעם מאופי הטכנולוגיה, כפי שקיים בכל אתר וברשת האינטרנט ככלל. כמו כן ידוע למשתמש כי “דרך אגד” עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות שונות למטרת זיהוי המשתמש ומתן מידע מיטבי למשתמש. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת ו/או סכסוך בקשר עם האתר, השירותים, “דרך אגד”, ו/או תנאי השימוש, תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, ישראל. הדין החל על כל מחלוקת וסכסוך כאמור בקשר עם האפליקציה ו/או האתר הנו הדין הישראלי בלבד. “דרך אגד” משתפת פעולה עם מספר ספקי שירותים נבחרים, אשר השירותים והפתרונות שלהם משלימים, משפרים ומניעים את שלנו (“שירותי צד שלישי”). שירותי צד שלישי אלה עשויים לקבל או להיות בעלי גישה למידע האישי של המשתמשים, בהתאם לתפקידים המסוימים שלהם בקשר עם שיפור השירותים שלנו, והם יהיו רשאים להשתמש בו רק למטרות אלה. “דרך אגד” תמשיך להיות אחראית כלפי המשתמשים שלה לכל עיבוד מידע אישי שמתבצע על ידי שירותי צד שלישי מטעמה, וזאת מלבד במקרים שמעבר לשליטתה הסבירה של “דרך אגד”. ב. תנאי שימוש בתחבורה ציבורית חכמה “דרך אגד” מתכבדת להציג, את תנאי השימוש הספציפיים, בתחבורה הציבורית החכמה, בהתאם להנחיות משרד התחבורה והדין. יובהר כי “דרך אגד” מאפשרת קבלת הזמנות מסוג אחד בלבד – הזמנה מיידית.

הבהרות מקדימות תנאי השימוש המנוסחים במסמך זה של “דרך אגד”, מנוסחים בלשון זכר, מטעמי נוחות בלבד. אנא קרא את תנאי השימוש טרם אישורם ו/או טרם שימוש בשירותים המוצעים על ידי “דרך אגד” לרבות בשירותי התחבורה החכמה, אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, הנך מתבקש/ת להימנע מלעשות כל שימוש בשירותים המוצעים באמצעותם. השימוש בתחבורה הציבורית החכמה, מותנה בקבלת הסכמת המשתמש לתנאי השימוש המפורטים להלן, המהווים הסכם משפטי מחייב בינך ובין “דרך אגד”. תנאי השימוש מהווים הסכם משפטי מחייב, בין המשתמש ובין “דרך אגד”. תנאי השימוש נכתבים בהתאם להוראות משרד התחבורה והוראות הדין. ככל שיש חו”ח סתירה בין תנאי השימוש ובין תקנות הוראות כל דין לרבות תקנות התעבורה, יגברו הוראות ההסכם על הוראות תקנות התעבורה אלא אם מדובר בהוראות חוק או תקנות קוגנטיים אשר עליהן לא ניתן להתנות. “דרך אגד” משתפת פעולה עם מספר ספקי שירותים נבחרים, אשר השירותים והפתרונות שלהם משלימים, משפרים ומניעים את שלנו (“שירותי צד שלישי”). שירותי צד שלישי אלה עשויים לקבל או להיות בעלי גישה למידע האישי של המשתמשים, בהתאם לתפקידים המסוימים שלהם בקשר עם שיפור השירותים שלנו, והם יהיו רשאים להשתמש בו רק למטרות אלה. “דרך אגד” תמשיך להיות אחראית כלפי המשתמשים שלה לכל עיבוד מידע אישי שמתבצע על ידי שירותי צד שלישי מטעמה, וזאת מלבד במקרים שמעבר לשליטתה הסבירה של “דרך אגד”. קטינים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל את אישור האפוטרופוס לשם אישרו תנאי השירות ו/או שימוש באפליקציה ובתחבורה החכמה. היות ומדובר בשירותים אשר דורשים תשלום מהמשתמש, בעצם האישור, מצהיר המשתמש כי הפרטים שנמסרו על ידו מדוייקים ונכונים, וככל שנדרש אישרו אפוטרופוס, שאישור כזה התקבל כדין, וכן מצהיר המשתמש כי הוא מסכים לתנאי התשלום ו/או הגבייה המוצהרים והמפורטים בתנאי השירות להלן. אדם אשר גילה כ ינעשה שימוש שלא כדין באפליקציה ו/או בכרטיס האשראי שלו לרבות קטין אשר לא קיבל את אישור הוריו לשימוש באפליקציה, מתבקש ליצור קשר עם “דרך אגד” בטלפון 3122* הוראות שימוש אלה באות להוסיף על הוראות השימוש באתר “דרך אגד” ולא לגרוע מהן, ככל שקיימת סתירה ו/או אי התאמה בין ההוראות השימוש השונות, יפורשו הללו בהתאם לנסיבות ולשירותים המסופקים מעת לעת. לגביהם הוזמן השירות, יחויב המשתמש בגין כל ההזמנה כאילו בוצעה בפועל עבור כלל הגורמים להם הוזמן השירות.